Algo sencillito …
Julio 18th, 2007
Te pida lo que te pida un cliente, ya sea una web corporativa para una microempresa, ya sea un ebay, siempre existe un nexo común a todas las propuestas: lo que queremos es algo sencillito.
Sencillito es la forma que tienen los clientes de web de decir barato.
Porque luego no se cortan en absoluto en incluir en sus peticiones cosas como: “como en ebay”,” como en amazon”, “como en google”, sitios web de todo menos baratos.
Esto de sencillito = barato, por simple que sea el planteamiento, fue algo que me comió por dentro durante años, hasta que un día, en la espicha de Fundamentos Web 2005, tras una suculenta dosis de sidra, un colega de profesión me lo expuso tal cual. Así de simple, y es que a veces las fómulas más simples son las que más tardan en ver la luz.
Desde entonces, me sonrío cada vez que escucho el “queremos algo muy sencillito…” de rigor. Y salvo muy MUY extraña excepción siempre cae 
Hoy me ha venido esto a la cabeza tras conocer, vía microsiervos, una recopilación de frases de clientes titulada lo quiero para ayer. Toneladas de frases reales, de esas provenientes de clientes, encargados o jefes, que no saben ni de lo que están hablando, y que nunca dejan de sorprendernos.
Archivado en la categoría Desvaríos, The Spanish Way
8 Comentarios ¡Haz tu comentario!
1. s3rrot | Julio 18th, 2007 at 22:22
A estas alturas yo ya me he topado con alguno que, directamente, sin cortarse un pelo, “exigía” tener “lo mejor”, pero eso sí, baratito, eh. Si es que…
Un saludo, paciencia y comenta si el colega de Fundamentos Web te dio algun truquillo para contestar como se merece cuando nos vemos ante esta situación.
2. flamel | Julio 19th, 2007 at 8:43
Pues yo me he encontrado con uno que para abaratar costes y reducir tiempo me pedía literalmente que copiara una web de la competencia y que si podía “piratease” el programa de gestión que ellos usan.
Ahora a explicarle que eso no se puede hacer.
3. jmaguilar | Julio 19th, 2007 at 18:05
Uff! Qué de cierto lo que comentas, he oído mil veces el “algo sencillito”, y casi siempre en esa línea.
Respecto a lo que comenta flamel, yo ni me preocuparía por explicárselo. Ese tipo de clientes lo normal es que no valga la pena y acabe dando más dolores de cabeza que otra cosa.
Total, que el que quiera un Audi, que lo pague. El que quiera un Panda, que lo diga. Y el que quiera un Audi a precio de Panda, que vaya a otro.
4. julio | Julio 19th, 2007 at 18:43
La verdad s3rrot, no sé si existirá en un truquito. A veces, en el mejor de los casos, puedes entreveer que con sencillo quieren decir “fácil de usar”. En cuyo caso les haces referencia, y les explicas, un poco sobre el significado de usabilidad, pero haciendo incapié en que la usabilidad es una disciplina compleja, y que para conseguir una buena usabilidad hace falta invertir recursos. De esa manera ya les alejas de la idea errónea de sencillito.
Cuando los tiros van más directamente enfocados a que están pidiendo algo sencillo, en su acepción barato, pero además “que haga tal” y “que también haga cual”, “porque yo he visto en ebay no se qué” yo les dejo hablar. Una vez terminan les expongo directamente que todo eso que desean hacer se aleja mucho de la idea de sencillez. Sin más. Y que por tanto si no va a ser sencillo va a ser complejo, y si va a ser complejo va a costar lo que tenga que costar.
Solo hay una cosa que verdaderamente me ha llegado a consolar un poco, y es que esto pasa a todos los niveles.
No saben la satisfacción que supuso para mi ver a un grande como Andy Clarke, suspirando y poniendo la misma cara de frustración que ponemos todos, cuando en el taller de Fundamentos Web 2006 hizo esta afirmación sobre los clientes.
Finalmente, y para hacer honor a la verdad, tengo que decir, que aunque pocos, hay clientes fabulosos en el sentido que estamos hablando. Se dejan aconsejar y asesorar y son comprensivos y asertivos con todo aquello que les planteas. De verdad, existen. Afortunadamente tengo algunos
5. YASNA DEVAUD MALDONADO | Agosto 1st, 2007 at 0:53
SOLICITO INFORMACION PARA TENER EN MI LOCAL
COMERCIAL UN CAJERO DE SENCILLITO
MI TELEFONO PERSONAL [eliminado]
O AL TELEFONO FIJO RECADO [eliminado]
APROVECHO ESTA COMUNICACION ; DE ANTE MANO
AGRADESCO SU RESPUESTA.
6. julio | Agosto 1st, 2007 at 21:44
7. s3rrot | Agosto 15th, 2007 at 20:02
Oye! Un HOYGAN en toda regla en tu blog!!! Joooo, yo quiero uno, jajaja.
8. julio | Agosto 16th, 2007 at 23:23
¡Y de los importantes! ¡Sacaría una buena nota en un supuesto HOYGUÍMETRO!
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